今回は弊社にご依頼いただいている株式会社シバタ様に、弊社採用支援を導入いただくまでの経緯や、支援によって採用にどのような変化があったのか伺いました。お客様のご紹介株式会社シバタ代表 柴田様教育業界でキャリアをスタートさせ、大手進学塾の講師や教材作成などに従事。訪問看護ステーションに出会い、平成28年11月に株式会社シバタを設立、平成29年6月に訪問看護ステーション は～とふる多摩センターを開設。『地域に根差したあんしんケア』を理念に、多摩市の在宅医療に貢献する看護師を後方から支援している。導入までの経緯弊社導入前の採用課題柴田様：開業以来、人柄にこだわって採用を進めてきましたが、応募が来ない状況が続き、採用の難しさに悩んできました。チラシや求人広告、TwitterのDMなど様々な取り組みをしてきましたが効果がなく、人材紹介会社からのミスマッチな提案やトラブルも経験しました。まさに八方塞がりの状態で、小規模な会社は知人を連れてくる以外、採用が難しいのだと思っていました。弊社を知ったきっかけ柴田様：Twitter上でウェルノバさんの記事を読み、フォローさせていただいたのがきっかけです。その後、ウェルノバさんからインタビューを受ける機会があり、採用支援を行っていることを知りました。弊社への依頼を決めた背景柴田様：ウェルノバさんに採用の相談をしたところ、ウェルノバさんが話してくださった内容がとても新鮮で、他の会社とは違うと感じました。これまで多くの提案を受けてきましたが、そのほとんどがLPを作成してSEOや広告で認知を広げるといった支援が中心で、Googleなどのプラットフォームに依存するものでした。また、悪質な求人会社の提案もありました。しかしウェルノバさんは、採用のためには会社の魅力をターゲットに応じて整理し、応募したいと思ってもらえる状態をつくる、そのためにサイトやSNS、求人など幅広く改善していくことが重要とお話してくださり、ウェルノバさんなら今の採用の状況を変えてくれるのではないかと思い依頼することにしました。採用支援によって生まれた変化柴田様：まず、自社のホームページに応募が来るようになりました。これまでは中々ホームページを見てもらえなかったのですが、正しい手順を踏むことでしっかりとホームページを調べて、見てくれた上で応募してくださる方が増えました。また、応募してくださる方々の変化もありました。これまではターゲットに合致した方からの応募があまり無かったのですが、ウェルノバさんにサポートいただき、スキル面だけでなくお人柄の面でも良い方から応募をいただけるようになりました。加えて、ステーションの方向性に共感していただき、お互いを深く理解した上でのマッチングが増えた実感があります。さらに、当社は社員の顔を出さない方針なのですが、それでもステーションに合った応募者が集まることに期待を見いだせました。ご支援内容1. 市場競合調査をもとに採用戦略の立案周辺エリアの競合他社や周辺にいる看護師数を調査し、多摩エリアで応募を安定的に獲得するための採用戦略を立案。2. ターゲットの明確化、ペルソナ設定、強み・訴求ポイントの精査採用したい人材について資格や年齢、性格、価値観など網羅的にヒアリングし、採用ターゲットを明確化。採用ターゲットとなり得る方々のペルソナを設定し、ステーションの魅力とペルソナを紐づけ、訴求ポイントを設計。3. 採用サイトの刷新採用情報のハブとなる採用サイトを制作し、採用ターゲットが応募したいと思うようなコンテンツを掲載するとともに、応募しやすい導線設計を施すことで、応募率を改善。ステーションとして多摩市への貢献を大切にしているため、サイトのファーストビューには多摩市の画像を使用するなど、導線だけでなく会社の価値観を反映した採用サイトを制作。4. 求人の改善、スカウト送付、Instagram運用求人を見たときに求職者の方々が応募したいと思ってもらえるよう、採用ターゲットのペルソナに合わせて訴求ポイントを整理し、求人に反映。また、広く会社を知ってもらうため、スカウト送付やInstagram運用を実施。状況に応じて求人やスカウト内容を見直し、狙った採用ターゲットから応募が来るように適宜改善を実施。Instagramについては運用開始半年で、フォロワーが約10倍になり、エンゲージメントも向上。5. 新入社員アンケートから、改善点を把握しサイト等を修正新しく入社した方に入社理由や、応募までにもっと欲しいと思った情報などをヒアリングし、その情報をもとにサイトのコンテンツ追加、求人の改善を実施。導入を検討している方へのメッセージ柴田様：全幅の信頼を持っておすすめできます。ただ任せるだけでなく、しっかりと協力していくことが重要で、その結果、成果に繋がったと感じています。看護師など現場の人ではないところから起業し、つてが少ない中で頑張っている方々に特におすすめです。